Dish: Internet, TV, Dish móvil, celular, atención a clientes y más

Dish México: Internet, TV, celular y atención a clientes

Dish ofrece servicios de Internet, televisión y telefonía celular. En este artículo te mostramos todos los detalles sobre esos servicios de Dish y más información sobre las gestiones a realizar con la compañía.


¿Qué es Dish?

Dish es un proveedor de telecomunicaciones que ofrece servicios de Internet inalámbrico y televisión satelital en la República Mexicana. Además, también se puede contratar telefonía celular con Dish gracias a su alianza con Freedompop.

La compañía comenzó operaciones el 1 de diciembre de 2008 tras un acuerdo entre la estadounidense Dish Network y la empresa de medios mexicana MVS Comunicaciones.

Internet con Dish On

El servicio de Internet de Dish se llama Dish ON y se ofrece mediante tecnología 4G:

INTERNET
VELOCIDAD
5 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 199
MES
CAPACIDAD: 60 GB
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: No hay

INTERNET
VELOCIDAD
10 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 349
MES
CAPACIDAD: 100 GB
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: No hay

INTERNET
VELOCIDAD
20 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 599
MES
CAPACIDAD: 150 GB
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: No hay

Todos los paquetes de Dish ON tienen un costo inicial de $2000 pesos por concepto de suscripción y se paga en una sola exhibición.

Dish TV

Dish TV es el servicio de televisión de Dish, que funciona por satélite. Cuenta con un gran número de canales de deportes, infantiles, nacionales, culturales, de películas y entretenimiento, así como canales en alta definición y premium.

Dish TV ofrece ocho paquetes de televisión distintos para elegir. Todos incluyen Dish Móvil gratis en todos los dispositivos, 10 canales de audio e instalación del servicio.

Dish TV
Paquete Básico Paquete Básico Más Paquete Dish HD Paquete HBO Max HD Paquete Fox Premium HD Paquete All Access HD Paquete Adultos Paquete Adultos Más
57 canales de TV y 10 de audio 74 canales de TV y 10 de audio 103 canales de TV y 10 de audio 67 canales de TV y 10 de audio 67 canales de TV y 10 de audio 94 canales de TV y 10 de audio 59 canales del Paquete Básico y 10 canales de audio 60 canales del Paquete Básico y 10 canales de audio
      Canales HBO Todos los canales FOX Todo HBO y FOX HD Playboy TV y Venus Playboy TV, Venus y Sextreme

Dish con Telmex

Para poder competir en el mercado de Tripleplay, Telmex se asoció con Dish para ofrecer servicios de Internet, telefonía y TV.

Aunque son diferentes compañías, los servicios se cobran en un mismo recibo de Telmex.

Como beneficio extra, la contratación de estos paquetes permite el acceso a la plataforma Claro Video de Telmex sin costo adicional.

Canales y programación de Dish

Dish cuenta con un amplio catálogo de canales de todos los géneros y para todos los gustos.

Estos son los principales canales de Dish :

  • Fox
  • Universal
  • WB
  • Sony
  • AXN
  • A&E
  • TNT
  • E!
  • Mtv
  • Disney
  • Discovery
  • Fox Sports
  • ESPN

Aquí se muestran algunos de los programas más vistos de Dish:

  • The Walking Dead
  • Keeping Up With the Kardashians
  • How I met your mother
  • The Big Bang Theory
  • Criminal Minds
  • New Amsterdam
  • Acapulco Shore

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
5 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 415
MES
PAQUETE TV: Básico
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
10 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 630
MES
PAQUETE TV: Básico Más
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

Dish Móvil

Dish Móvil es la plataforma de Dish que permite acceder a los contenidos de Dish TV en la computadora, laptop o celular en cualquier momento.

Para utilizar Dish Móvil es necesario ser cliente de Dish y estar al corriente de los pagos mensuales. Esta plataforma da acceso a miles de contenidos sin costo adicional a la mensualidad que se paga por el servicio Dish TV.

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
5 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 623
MES
PAQUETE TV: Dish HD
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

Crackle en Dish

Crackle es el servicio de streaming de Sony Networks y está disponible en Dish Móvil. Con Crackle se tiene acceso a series originales y exclusivas así como a películas taquilleras de Hollywood.

El precio de Crackle es de $49 pesos al mes con impuestos incluidos y se puede pagar dentro de la factura Dish.

HBO en Dish

Con Dish también se puede contratar la plataforma digital de entretenimiento HBO GO, el servicio de suscripción por Internet con todos los canales de HBO.

En HBO GO se pueden ver todos los capítulos de las series originales de HBO de Estados Unidos, así como documentales, películas y programas especiales del canal.

El servicio requiere de acceso a Internet de banda ancha y se distribuye a través de la plataforma digital de Dish.

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
20 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 998
MES
PAQUETE TV: HBO Max HD
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

ESPN Play en Dish

ESPN Play es la aplicación de ESPN en donde se pueden ver eventos deportivos en vivo o on demand como:

  • Liga italiana de fútbol
  • Los 4 Grand Slam de Tenis
  • Majors de Golf
  • NBA
  • Béisbol de las Grandes Ligas

Dish está afiliado a ESPN Play, por lo que los clientes de Dish pueden accesar y disfrutar el contenido que ofrece sin costo adicional. Además, este servicio se puede ver desde celular, tablet o computadora.

Paquetes de Dish

Dish ofrece a sus clientes diferentes paquetes Doble Play que se componen de Dish ON y Dish TV.

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
10 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 748
MES
PAQUETE TV: FOX Premium HD
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
20 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 1,181
MES
PAQUETE TV: All Access HD
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
5 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 536
MES
PAQUETE TV: Adultos
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet

Celular Dish con Freedompop

El servicio de telefonía celular de Dish ofrece a los suscriptores de sus paquetes de TV un chip de la OMV FreedomPop que se puede ingresar en cualquier celular.

El chip de FreedomPop tiene un costo de $ 60 pesos pero Dish lo entrega de manera gratuita a sus clientes. Solo es necesario solicitar a Dish el chip y activarlo.

Con el pago puntual de la factura de Dish, el chip FreedomPop tiene cada mes:

  • Minutos ilimitados para llamar
  • SMS ilimitados
  • 150 MB para navegar
  • 200 MB para redes sociales

CELULAR CON FREEDOMPOP
MINUTOS Y SMS
Ilimitados
MX / EUA
MEGAS
1500 MB
MX / EUA
PRECIO
$ 180
MES
FACEBOOK, TWITTER Y WHATSAPP (MX): Ilimitados
RENOVACIÓN DEL PLAN: Mensual
PLAZO FORZOSO: Plan Libre

CELULAR CON FREEDOMPOP
MINUTOS Y SMS
Ilimitados
MX / EUA
MEGAS
2500 MB
MX / EUA
PRECIO
$ 280
MES
FACEBOOK, TWITTER Y WHATSAPP (MX): Ilimitados
RENOVACIÓN DEL PLAN: Mensual
PLAZO FORZOSO: Plan Libre

CELULAR CON FREEDOMPOP
MINUTOS Y SMS
Ilimitados
MX / EUA
MEGAS
400 MB
MX / EUA
PRECIO
$ 80
 
FACEBOOK, TWITTER Y WHATSAPP (MX): 1000 MB
VIGENCIA: 13 días

CELULAR CON FREEDOMPOP
MINUTOS Y SMS
Ilimitados
MX / EUA
MEGAS
2000 MB
MX / EUA
PRECIO
$ 150
 
FACEBOOK, TWITTER Y WHATSAPP (MX): Ilimitado
VIGENCIA: 26 días

Cobertura de Dish

Por el momento, la cobertura de Dish ON, el Internet de Dish, abarca las principales ciudades del país:

  • Ciudad de México
  • Estado de México
  • Monterrey
  • Guadalajara

Por otro lado, el servicio de Dish TV tiene cobertura nacional a lo largo y ancho del territorio mexicano.

Antes de contratar Dish, es importante consultar la cobertura en la página oficial de la compañía.

¿Cómo contratar Dish?

Los servicios de Dish se pueden contratar tanto a través de Internet como telefónicamente.

El plazo de instalación de Dish suele alargarse entre tres y diez días y la compañía empezará a facturar el servicio en el momento en que se concluya la instalación y se visualice de manera correcta el paquete solicitado.

Atención a clientes Dish

El servicio al cliente de Dish permite realizar diversas gestiones:

  • Contratar los servicio de Internet o paquetes de TV
  • Dish Telmex
  • Formulario de contacto
  • Reclamos y quejas
  • Sugerencias

Dish da servicio a sus clientes por vía telefónica de lunes a domingo de 9:00h a 21:00h. Él chat en línea de Dish, localizado en la página web de la compañía, está disponible también en ese mismo horario.

Teléfonos de Dish
Atención a clientes Dish 01 55 9628 3474
Teléfono para contrataciones de Dish 01 55 9628 3459
Suscripciones de Dish ON 01 55 5512 3123
Suscripciones de FreedomPop 01 55 9128 5858

Por último, a través del Buzón Dish se pueden enviar comentarios o solicitudes puntuales dejando los siguientes datos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de cliente
  • Comentario

INTERNET Y TV
VELOCIDAD
5 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 593
MES
PAQUETE TV: Adultos Más
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: 18 meses para la TV, libre para Internet