Cómo liberar un celular gratis para cualquier compañía

Cómo liberar un celular

Liberar o desbloquear un equipo celular es muy sencillo. En este artículo te explicamos cómo es el proceso a seguir para liberar un celular de las distintas compañías.


¿Qué es liberar un celular?

Un celular liberado es aquel equipo que puede ocupar cualquier operador. Es decir, que cualquier chip o tarjeta SIM de cualquier compañía telefónica puede utilizarlo.

Anteriormente, cuando comprabas un equipo celular, las compañías te lo daban bloqueado de forma que solo se podía usar con esa compañía.

En la actualidad, los celulares de prepago vienen liberados mientras que los de pospago vienen bloqueados y solo podrán ser liberados cuando el plan ya esté vencido y no haya deudas pendientes.

Hay una ley de telecomunicaciones en México que establece que todos los usuarios tienen derecho a solicitar la liberación de su equipo celular cuando termine su contrato y el equipo sea de su propiedad.

¿Cómo liberar un celular?

Desbloquear un celular es un proceso sencillo, aunque depende de cada operador. Solamente hay que seguir estos pasos:

  1. Visitar un centro de atención a clientes o sitios oficiales de los operadores telefónicos
  2. Ingresar el número de la compañía a 10 dígitos
  3. Ingresar el número IMEI*
  4. Solicitar un código de desbloqueo
  5. Ingresar la nueva tarjeta SIM o chip
  6. Prender el equipo celular
  7. Ingresar código de liberación
  8. Se recomienda apagar el equipo y volver a encender

*El número IMEI por lo general se encuentra en la etiqueta de las baterías de los celulares.

El usuario tiene derecho al desbloqueo de su celular cuando concluya el plazo del plan contratado o ya esté pagado totalmente el equipo. Por otra parte, la compañía deberá proporcionar la clave de liberación si el equipo se pagó de contado en sistema de prepago.

¿Cómo liberar un celular Movistar?

Lo más recomendable para desbloquear un celular Movistar es hacerlo en un centro de atención a clientes de la compañía. No obstante, también se puede realizar en línea siguiendo los siguientes pasos:

  1. Accede a la web oficial de Movistar México
  2. Ingresa o regístrate en Mi Movistar en la misma página
  3. Selecciona marca y equipo
  4. Solicita código de liberación
  5. Ingresa el nuevo chip y el código de liberación

¿Cómo liberar un celular AT&T?

Por el momento, la única vía por la que se puede desbloquear un equipo AT&T es por medio de sus centros de atención a clientes. Puedes solicitar mayor información a través de estas vías:

  • Chat de atención a clientes
  • Por correo: rm.mx.atenciónaclientes@mx.att.com
  • Teléfonos de AT&T

¿Cómo liberar un celular Telcel?

Todos los equipos adquiridos en la modalidad Amigo de Telcel se pueden desbloquear a través de la página web. Para los planes de renta se recomienda al usuario verificar el estatus de su equipo por medio de las siguientes vías:

  • Desde tu Telcel sin costo *111
  • Chat
  • Centro de atención a clientes Telcel

El siguiente paso es proporcionar información para que Telcel pueda consultar si el equipo celular se puede desbloquear:

  • Modelo del equipo
  • Marca del equipo celular
  • Ingresar número celular a 10 dígitos con el que fue dado de alta el equipo
  • Ingresar IMEI del equipo

Cuando se muestre un código de desbloqueo tendrás que insertar la nueva tarjeta SIM y, finalmente, dicho código.

Si no eres cliente de Telcel pero cuentas con un equipo de esta compañía podrás solicitar la liberación en cualquier centro de atención a clientes. El trámite es gratuito y se hace en un plazo de 48 horas.

¿Cómo liberar un celular Unefon?

Para desbloquear un celular Unefon es necesario que el usuario asista a un centro de atención a clientes y la misma compañía liberará el equipo sin costo alguno. Para mayor información se recomienda contactar por las siguientes vías:

  • Marcar al 050 desde una línea Unefon
  • Al 01 800 333 0050 desde el interior de la República

Liberar celular por IMEI

El IMEI es la distinción o código de identidad que tiene cada equipo de celular. Estas son las distintas opciones para desbloquear un celular por medio de IMEI:

  1. Obtener el IMEI y mandar el equipo a un centro de atención para que lo liberen:
    • El IMEI se puede obtener marcando al *#06# y también aparece en la placa de la batería del celular
  2. Ingresar a la web de tu compañía e introducir el código IMEI para recibir un código de desbloqueo