Cobertura de Internet y celular: ¿qué compañía es mejor?

¿Qué cobertura de Internet y celular hay en México?

¿Qué operador tiene la mejor cobertura? ¿Cómo puedo saber qué cobertura tengo? Te contamos todo lo que debes saber sobre la cobertura de Internet y celular en México.

¿Qué es la cobertura?

Cuando hablamos de cobertura en telecomunicaciones nos referimos al área geográfica en la que se dispone de un servicio.

Podemos referirnos a cobertura de telefonía móvil -de voz o de datos- y también existe la cobertura que genera un satélite. Esta se llama huella satelital y es el área en tierra que cubre el satélite.

Las empresas tienen mapas de cobertura en los que indican el área en donde ofrecen sus servicios de comunicaciones y de cable.

Es importante conocer la cobertura de los servicios que queremos contratar, ya que de ella dependerá también la calidad de dichos servicios.

Cobertura de Internet en México

En 2018 se registraron más de 73 millones de usuarios de Internet en México. No obstante, ser usuario de Internet no significa necesariamente tener contratado Internet en casa.

Alrededor del 47% de los hogares en México tienen contratado un servicio de Internet y el 40% de los usuarios se conectan a través de un smartphone, ya sea con datos de un plan móvil o por red WiFi.

Estas son las principales actividades que llevan a cabo los usuarios de Internet en México:

  • Consulta de información
  • Entretenimiento
  • Comunicación
  • Redes sociales

INTERNET
VELOCIDAD
10 Mb
SIN
Fijo
PRECIO
$ 349
MES
CAPACIDAD: 100 GB
COSTE CONTRATACIÓN: $ 2,000 en una sola exhibición o $ 600 con una mensualidad alta
PLAZO FORZOSO: No hay

INTERNET
VELOCIDAD
10 Mb
SIN
Fijo
PRECIO*
$ 375
MES
: 
COSTE CONTRATACIÓN: Gratis
PLAZO FORZOSO: No hay

El coste final puede variar en función de la zona en la que se contrate el servicio

Cobertura de fibra óptica

El 18% de los accesos a Internet en México se ofrecen a través de fibra óptica. Actualmente, la cobertura de fibra óptica está limitada a las 28 ciudades más desarrolladas del país, aunque es una tecnología en crecimiento:

  • Aguascalientes
  • Ciudad de México
  • Ciudad Juárez
  • Celaya
  • Chihuahua
  • Cuernavaca
  • Culiacán
  • Ensenada
  • Guadalajara
  • Hermosillo
  • Irapuato
  • Laguna
  • León
  • Matamoros
  • Mérida
  • Mexicali
  • Monterrey
  • Morelia
  • Pachuca
  • Puebla
  • Querétaro
  • Reynosa
  • Saltillo
  • San Luis Potosí
  • Tijuana
  • Tlaxcala
  • Toluca
  • Valle de México

Los principales operadores de fibra óptica en México son:

  • Axtel
  • izzi
  • Totalplay
  • Telmex
  • Megacable

INTERNET Y TELEFONÍA
VELOCIDAD
50 Mb
TELEFONÍA FIJA
Ilimitada
MX / EUA / CAN
PRECIO
$ 550
5 Mb MÁS: Al domiciliar el pago
COSTE CONTRATACIÓN: Una mensualidad del servicio contratado
PLAZO FORZOSO: 12 meses

INTERNET, TELEFONÍA Y TV
VELOCIDAD
50 Mb
TELEFONÍA FIJA
Ilimitada
MX / EUA / CAN
PRECIO
$ 699
PRONTO PAGO
PAQUETES TV: Conecta + HD Conecta + Xview Conecta
COSTE CONTRATACIÓN: $200
PLAZO FORZOSO: 6 meses

Cobertura celular

Cuando hablamos de cobertura celular en México solo podemos referirnos a la cobertura de las tres principales compañías de telefonía celular: AT&T, Telcel y Movistar.

Estos son los únicos operadores de telefonía en México con red propia. Mientras tanto, los Operadores Móviles Virtuales (OMV) utilizan las redes de alguna de estas tres compañías, por lo que tendrán su misma cobertura.

Con más de 100 millones de líneas móviles en México, la cobertura celular es un tema ambiguo. Esto se debe a que Movistar y AT&T comunican su cobertura por ciudades, aunque puede suceder que algunos municipios no cuenten con la misma.

Por otra parte, la empresa Telcel no ofrece su listado de cobertura. De esta manera, lo que buscan es que el usuario se ponga en contacto con ellos.

Comparativa de coberturas de Telcel, Movistar y AT&T
  Velocidad de bajada con 3G Velocidad de bajada con 4G Velocidad de bajada general Velocidad de subida con 4G Latencia con 4G Latencia con 3G Disponibilidad del 4G
26.05 Mbps 3.45 Mbps 16.25Mbps 11.4 Mbps 45.75 ms 72.41 ms 77.06%
17.34 Mbps 2.43 Mbps 8.81 Mbps 8.07 Mbps 52.89 ms 86.78 ms 66.59%
15.22 Mbps 3.62Mbps 12.29 Mbps 8.41 Mbps 74.89 ms 120.45 ms 81.53%

Cobertura 4G

La tecnología 4G hace referencia a la red de cuarta generación, sucesora de 2G y 3G. Su principal característica es la capacidad de velocidad y potencia en la comunicación.

Hasta el año 2017, Telcel era el operador con la mejor cobertura 4G en México. Sin embargo, AT&T lo ha superado con un 81% en crecimiento con respecto al año anterior.

Esta tecnología puede ser utilizada por módems inalámbricos, celulares inteligentes, tablets, computadoras y otros dispositivos móviles. Sin embargo, la cobertura 4G solo está disponible en las principales ciudades del país.

Cobertura de Totalplay

Totalplay ofrece fibra óptica de alta velocidad y televisión por cable. Estos servicios se encuentran disponibles en la Ciudad de México y área metropolitana y también en las principales ciudades del país.

Las ciudades con cobertura de Totalplay en México son las siguientes:

  • Aguascalientes
  • Cancún
  • Celaya
  • Chihuahua
  • Cuernavaca
  • Guadalajara
  • Ciudad Juárez
  • León
  • Mérida
  • Monterrey
  • Morelia
  • Pachuca
  • Puebla
  • Querétaro
  • San Luis Potosí
  • Tijuana
  • Toluca
  • Xalapa
  • Veracruz

Cobertura de Axtel

Los principales servicios de Axtel son Internet de fibra óptica y televisión para hogares y negocios. La cobertura de Axtel se limita a 10 ciudades de México:

  • Aguascalientes
  • Ciudad Juárez
  • Ciudad de México
  • Guadalajara
  • León
  • Monterrey
  • Puebla
  • Querétaro
  • San Luis Potosí
  • Toluca

Para contratar Axtel es necesario contactar con alguno de sus ejecutivos mediante el chat disponible en la página web. De esta manera, la compañía confirma a los usuarios si el servicio que quieren está disponible en la dirección de un hogar o negocio.

Cobertura de izzi

izzi cuenta con servicios de televisión, Internet y telefonía para el hogar que se pueden contratar en casi toda la República Mexicana.

La compañía cuenta con cobertura en 60 ciudades del país y su red crece diariamente. Para comprobar la disponibilidad de los servicios de izzi hay que entrar a la página oficial de la empresa y proporcionar una dirección exacta.

Cobertura de AT&T

La empresa estadounidense AT&T ofrece servicios de telefonía fija, celular e Internet con redes de 2G, 3G y 4G y se encuentra disponible en casi toda la República Mexicana.

En el año 2020, AT&T podría ser

Actualmente, AT&T es el operador con mayor cobertura, ya que su red 4G cubre alrededor del 68% del territorio nacional. Además, en el año 2020 podría convertirse en la primera empresa con tecnología 5G en México.

Dentro de la página web de la compañía hay un mapa de cobertura garantizada de Telcel para cada uno de sus servicios.

Cobertura de Movistar

En cuanto a telefonía celular se refiere, Movistar tiene cobertura propia en redes 2G, 3G y 4G LTE en México y su red es utilizada por ocho Operadores Móviles Virtuales:

  • Simplii
  • Virgin Mobile
  • Weex
  • Toka Mobile
  • Cierto
  • Flash Mobile
  • Maz Tiempo
  • QBOcel

La cobertura del Internet 4G de Movistar cubre alrededor del 52% del territorio mexicano. Mientras tanto, la cobertura del servicio de Internet en casa conocido como Movistar Full Conection, que funciona a través de un módem inalámbrico, se limita a las principales ciudades de México.

Además, la cobertura extendida de Movistar permite a sus usuarios utilizar la red de Telcel sin costo en aquellos lugares en los que su red propia no está disponible.

Cobertura de Telcel

Los principales servicios de Telcel son telefonía y datos móviles. Tiempo atrás, su red era la más amplia del país. Sin embargo, hace poco fue derrocada por su competidora AT&T.

Se estima que la red de Telcel cubre cerca del 65% del territorio nacional, aunque la compañía no cuenta con un listado ni un porcentaje exacto de su cobertura en México.

Para comprobar la disponibilidad de los servicios de Telcel hay que proporcionar unos datos para que la compañía pueda determinar qué cobertura (2G, 3G o 4G) está garantizada.

Cobertura de Blue Telecomm

La compañía Blue Telecomm tiene servicios de televisión, Internet inalámbrico, Internet alámbrico y telefonía fija para hogares y empresas.

Estas son las principales ciudades con cobertura Blue Telecomm en México:

  • Aguascalientes
  • Ciudad de México
  • Colima
  • Estado de México
  • Guanajuato
  • Hidalgo
  • Jalisco
  • Michoacán
  • Morelos
  • Nayarity
  • Nuevo León
  • Puebla
  • Querétaro
  • Tlaxcala

Para conocer la cobertura garantizada de Blue Telecomm se recomienda contactar a un ejecutivo de la compañía a través de cualquiera de sus canales de atención al cliente.

Cobertura de Telmex

Telmex ofrece principalmente servicios de telefonía e Internet que cuentan con cobertura en todo el territorio mexicano.

Los paquetes Infinitum de Telmex con Internet de fibra óptica están disponibles en más de 70 de las principales ciudades de México.

Al igual que ocurre en el resto de empresas, para checar la cobertura de Telmex para una dirección se puede entrar en la página web y proporcionar un domicilio completo.

Cobertura de Unefon

Unefon ofrece servicios de telefonía celular en México y su red es la misma que la de AT&T. Unefon utiliza las redes 3G y 4G de AT&T.

Esto crea una ventaja muy grande en la cobertura de Unefon ya que AT&T ha crecido mucho en los últimos años.

Unefon cuenta también con una herramienta interactiva para determinar la cobertura garantizada de telefonía celular en su página oficial proporcionando un código postal: www.unefon.com.mx.

Cobertura de Megacable

Megacable es una compañía que ofrece servicios de Internet, televisión y telefonía. La empresa originaria del estado de Jalisco está en constante crecimiento y actualmente su cobertura está presente en 25 estados de la República Mexicana.

Para conocer la cobertura de los servicios de Megacable es necesario seleccionar una dirección en el mapa interactivo de la página web de la empresa.

Cobertura de Flash Mobile

Flash Mobile es una compañía que ofrece servicios de telefonía celular con planes de prepago. Es una de las OMV en México que tiene acuerdos para utilizar la red de Movistar y fue la primera OMV en ofrecer tecnología 4G LTE.

Además, también es beneficiada por los acuerdos de Movistar con Telcel que le permiten hacer uso de la red extendida de Telcel en México.

Flash Mobile ofrece en su web un mapa interactivo para conocer ambas coberturas: las zonas con 3G y 4G LTE y las de cobertura extendida.

Cobertura de Virgin Mobile

Virgin Mobile es otro de los Operadores Móviles Virtuales que ofrece servicios de telefonía celular mediante la red de Movistar en México.

En la página web de la compañía hay tres mapas de cobertura Virgin Mobile para comprobar la disponibilidad del servicio por ciudades:

  • Red 2G garantizada
  • Red 3G garantizada
  • Red 4G garantizada

Cobertura de Weex

Weex es un OMV que empezó a ofrecer sus servicios en el año 2016 y que ofrece paquetes de telefonía celular personalizados orientados a la juventud mexicana.

Weex utiliza la cobertura 3G y 4G de Movistar, disponible en las principales ciudades del país:

  • Aguascalientes
  • Cancún
  • Ciudad de México
  • Culiacán
  • Guadalajara
  • Monterrey
  • Morelia
  • Puebla
  • Queretaro
  • San Luis Potosi
  • Zacatecas