Factura AT&T: descargar, consultar y pagar con Mi AT&T
Te explicamos tu factura AT&T. Conoce los conceptos que la componen y no te quedes con la duda de lo que pagas mes a mes. Descárgala, consúltala y págala en línea.
¿Cómo puedo ver mi factura de AT&T?
AT&T factura sus servicios mensualmente aunque es muy probable que ya no te llegue la factura física de AT&T a tu domicilio. Con el objetivo de cuidar el medio ambiente, AT&T utiliza el servicio paperless dejando de imprimir las facturas.
Si quieres conocer tu deuda, fecha de pago, servicios contratados, etc. puedes seguir estos pasos para consultar tu factura AT&T en línea a través de Mi AT&T:
- Regístrate en Mi AT&T
- Captura tu número telefónico
- Selecciona “Mi plan”
- Selecciona “Mis Facturas”
- Selecciona el mes que quieres consultar
Consultar la factura de AT&T
En ocasiones no es tan fácil entender la factura de un servicio. Existen algunos conceptos en la factura de AT&T que es importante que conozcas para que te quede muy claro lo que AT&T te está cobrando y te sientas conforme con el servicio o aclares cualquier duda o error.
Los datos de tu factura AT&T más importantes son:
- Número de cuenta AT&T: tiene 9 dígitos y es diferente para cada cliente AT&T.
- Vigencia del periodo de facturación: periodo de tiempo que se está cobrando. Fecha de inicio y fin.
- Fecha límite de pago en día, mes y año: último día para pagar y no presentar recargos.
![factura AT&T estado de cuenta]()
- Detalle de cada línea contratada: el cargo de cada servicio por pagar de forma mensual:
- Plan tarifario contratado
- Servicios adicionales
- Add-On (complementos con renta adicional)
- Excedentes en consumos
- Minutos en roaming internacional
- Cargo de equipos y/o accesorios:
- Crédito del equipo
- Crédito del accesorio
- Número de mensualidad correspondiente
- Otros cargos: son cargos de algún servicio realizado durante el ciclo de facturación a nombre de terceros:
- Membresía Google Play
- Membresía Netflix
- Membresía YouTube Premium
- Membresía HBO GO
- Momentonos
![Detalle de cada servicio contratado AT&T]()
- Ajustes y descuentos: son los arreglos de los precios:
- Ajuste por redondeo
- Ajuste por prorrateo
- Abono por prorrateo
- Bonificación a la cuenta
- Cargo por cancelación anticipada en cuotas pagadas
- Detalle de uso y cargos extras por consumos adicionales: son cargos de servicios realizados como mensajes y datos adicionales a los contratados.
¿Cómo descargar la factura de AT&T?
Después de consultarla puedes descargar facturas de AT&T desde Mi AT&T ya sea en la página de Internet de AT&T o descargando la aplicación disponible para iOS y Android.
El sistema de AT&T mandará por correo electrónico las facturas que necesites para que las puedas usar como comprobante fiscal o las imprimas.
Si necesitas imprimir tu factura de AT&T en formato pdf y xml. Solo debes seguir los pasos de ver la factura y posteriormente seleccionar “enviar a mi correo” para recibir tu comprobante fiscal AT&T y luego imprimirlo.
¿Dónde pagar mi factura de AT&T?
En la parte de abajo de la factura AT&T puedes encontrar el talón AT&T con todos los datos que necesitas para pagar AT&T . Este talón incluye:
- Los 9 dígitos del número de cuenta AT&T
- Monto total a pagar: suma de cargos y servicios, créditos por equipos accesorios, y otros cargos menos ajustes y descuentos
- Fecha límite de pago en día, mes y año
- Lugares donde pagar
- Números de convenio de cada banco para pago en ventanilla y en banca en línea
Puedes pagar AT&T de diferentes formas y según te convenga. Las opciones para pagar tu factura AT&T son:
- En línea
- Con la App Mi AT&T
- En bancos: en ventanilla y cajeros automáticos
- Por teléfono
- En establecimientos como supermercados, farmacias y tiendas
- En cajeros AT&T dentro de las tiendas AT&T
Para cualquier duda o aclaración sobre tu factura o pago, no dudes en contactar a atención a clientes de AT&T.